Qual o motivo dessa rejeição?
A Rejeição 977 - "Identificador do CSRT revogado" ocorre quando o Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT) utilizado na emissão da NF-e ou NFC-e foi revogado pela SEFAZ. Isso significa que o CSRT informado não é mais válido, pois foi desativado ou substituído pela empresa desenvolvedora do sistema emissor de notas fiscais que você utiliza. O CSRT precisa estar ativo e cadastrado corretamente para garantir a segurança do processo de emissão de notas fiscais, e se ele foi revogado, a SEFAZ rejeitará a nota fiscal.
Exemplo:
Você está utilizando um sistema para emitir suas notas fiscais, e ao tentar enviar uma NF-e, a SEFAZ retorna a rejeição 977, dizendo que o identificador do CSRT foi revogado. Esse erro pode ocorrer se o CSRT utilizado no seu sistema emissor foi desativado ou substituído, mas o sistema ainda está tentando utilizá-lo.
Como resolver?
Assim como em outras rejeições relacionadas ao CSRT, o usuário final não tem como corrigir essa rejeição diretamente. A única solução é entrar em contato com a empresa desenvolvedora do sistema emissor de notas fiscais, que é a responsável por gerar e gerenciar o CSRT. Nesse caso, será necessário que o suporte técnico verifique se um novo CSRT foi gerado e se o sistema emissor está devidamente atualizado com o código correto.
Se você utiliza o Treeunfe NFe, essa rejeição não deve acontecer, pois o Treeunfe NFe mantém o CSRT sempre atualizado e ativo na SEFAZ do seu Estado. Nossa equipe técnica monitora essas configurações para que você não tenha que se preocupar com a validade dos identificadores, garantindo que suas notas fiscais sejam emitidas sem problemas.
Referência:
Regra de validação da SEFAZ:
