Se você não precisa mais utilizar o Treeunfe NFe para emitir documentos fiscais, é importante solicitar o cancelamento da assinatura para evitar cobranças futuras. O sistema realiza cobranças de forma automática na data de vencimento para garantir que não haja bloqueios na emissão de notas fiscais por falta de pagamento.
O cancelamento deve ser feito diretamente pelo sistema para garantir que sua assinatura não seja renovada. Veja o passo a passo a seguir:
Acesse o Treeunfe NFe e clique em Configurações no canto inferior esquerdo da tela;
Selecione a opção Minha empresa e, em seguida, clique em Minha assinatura;
Na tela de assinatura, clique em Cancelar assinatura;
Uma nova página será exibida para que você informe o motivo do cancelamento. Caso queira, também é possível adicionar um comentário sobre a solicitação;
Após confirmar o cancelamento, algumas restrições entrarão em vigor imediatamente, como:
Impossibilidade de emitir novas notas fiscais.
Impossibilidade de cancelar notas fiscais já emitidas.
Impossibilidade de emitir Cartas de Correção.
A próxima tela mostrará o período de validade do emissor, informando que o acesso permanecerá ativo até o fim do período contratado. Clique em Confirmar cancelamento.
Seguindo esses passos, sua assinatura será cancelada e você não receberá novas cobranças após o fim do período contratado.
Caso tenha direito a reembolso, você será notificado de que um membro da equipe da Treeunfe entrará em contato. O retorno sobre a solicitação de reembolso será enviado por e-mail em até 7 dias.