Qual o motivo dessa rejeição?
A Rejeição 321 - "NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado" ocorre quando é feito uma tentativa de emitir uma NF-e com a finalidade de devolução, mas não é informado o documento referenciado do que está sendo devolvido.
Exemplo:
Foi emitida uma nota fiscal com finalidade "4 - Devolução de mercadoria" e não foi informado a NF-e referenciada.
Como resolver no Treeunfe NFe?
Para resolver a Rejeição 321, basta informar o documento referenciado (NF-e, NFC-e, NF modelo 1, NF Produto ou ECF) no Grupo de Documentos Referenciados. Para isso, faça login no sistema, e em seguida:
Na lista de notas, encontre a nota com rejeição e clique sobre ela;
Vá até a aba Referenciadas;
Clique em Novo documento;
Escolha o modelo do documento a ser referenciado e informe a chave de acesso da nota fiscal de origem da mercadoria devolvida;
Clique em Salvar, e reenvie a nota para a autorização da SEFAZ.
Como resolver no FreeNFe?
Com o sistema aberto:
Selecione a nota com rejeição clicando nela;
Acesse o campo Notas fiscais referenciadas e clique em Novo;
Escolha o modelo do documento a ser referenciado;
Insira a chave de acesso da nota fiscal de origem;
Clique em Gravar e reenvie a nota para autorização da SEFAZ.
Referência:
Regra de validação da SEFAZ:
