O cancelamento permite corrigir erros ou situações imprevistas após a emissão da nota. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como erro nos dados da nota (informações incorretas sobre o destinatário, produtos ou valores), venda não concretizada (quando o cliente desiste da compra ou há um erro no pedido) e duplicidade (emissão de mais de uma nota para a mesma transação).
O prazo para cancelar uma NF-e varia conforme a legislação estadual, mas geralmente deve ser realizado dentro de 24 horas após a autorização da nota fiscal. Caso tenha passado desse prazo, é necessário solicitar um cancelamento extemporâneo a SEFAZ do seu estado.
Para cancelar uma nota fiscal emitida pelo Treeunfe NFe, o usuário deve logar no sistema, e em seguida:
Localize em sua lista de notas fiscais, a nota que deseja cancelar. Ela precisa estar com o status de autorizada;
Clique nos três pontos à direita da nota fiscal desejada;
Irá abrir uma lista com diversas opções, clique em Cancelar nota fiscal;
No modal aberto, escreva o motivo pelo qual você está cancelando essa nota. Exemplo: Endereço do destinatário informado incorretamente;
Clique em Prosseguir com cancelamento.
Pronto! A nota fiscal foi cancelada e não poderá mais ser utilizada.