## Qual o motivo dessa rejeição?

Quando uma NF-e é emitida com a finalidade "**4 - Devolução de mercadoria**", mas o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) do(s) produto(s) não corresponde a devolução de mercadoria, será exibida a **Rejeição 327 - CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria.**

Isso significa que sempre que uma nota fiscal for emitida para devolução de mercadoria, é obrigatório usar um CFOP específico para devolução. Se isso não for feito, a nota será rejeitada pela SEFAZ.

Há uma exceção à regra: os CFOPs 1.949 e 2.949 podem ser usados na devolução de vendas para consumidores finais que não são contribuintes. Para esses casos, é preciso garantir que a finalidade da NF-e seja "**4 - Devolução**" e que o destinatário seja classificado como "**9 - Não Contribuinte**".

**Exemplo:**

Você emitiu uma NF-e com a finalidade de "**Devolução**" e usou o CFOP "**5.102 - Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros**". Nessa situação, a NF-e será rejeitada pelo motivo 327.

## Como resolver?

Para resolver, é necessário consultar a tabela de Apoio no [Portal da NF-e](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx) e encontrar um CFOP que seja específico para devolução e que se ajuste à operação da sua NF-e.

## Como resolver no Treeunfe NFe?

Essa rejeição ocorre quando se utiliza um modelo de nota fiscal de devolução com um CFOP incompatível para devolução.

Para evitar a rejeição 327, é obrigatório informar um **CFOP** de devolução adequado ao emitir a NF-e de devolução de mercadorias. Caso contrário, a nota será rejeitada devido ao descumprimento da regra de validação.

Para corrigir essa rejeição no emissor **Treeunfe NFe**, siga os seguintes passos:

1.  Abra a nota fiscal que apresentou a rejeição;
    
2.  Clique sobre o **produto** dentro da nota;
    
3.  Acesse a aba **Fiscal**;
    
4.  Abra o campo **CFOP**;
    
5.  Clique em **Selecionar** e escolha o **CFOP correto**;
    
6.  Em seguida, clique em **Aplicar alterações** e depois em **Fechar**.
    

Após realizar o ajuste, reenviе a nota para autorização.

![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/9467421_ba2c2088.gif)

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[![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/9467421_e88b0533.png)](https://treeunfe.com.br/auth/register?utm_source=central_de_ajuda&utm_medium=organic&utm_campaign=como-resolver-a-rejeicao-327-cfop-invalido-para-nota-fiscal-com-finalidade-de-devolucao-de-mercadoria&utm_content=banner)

## Referência:

Regra de validação da SEFAZ:

![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/9467421_99ecd726.png)

-   [Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 7.00) - Anexo I](https://ajuda.treeunfe.com.br/pt-BR/articles/9465038-como-resolver-a-rejeicao-209-ie-do-emitente-invalida)