## Qual o motivo dessa rejeição?

Essa rejeição acontece quando a **assinatura digital (`sign`) presente no QR Code da NFC-e está incorreta**. A SEFAZ faz o cálculo da assinatura com base em dados da nota, e se o valor enviado não for exatamente igual ao que ela espera, a NFC-e é rejeitada.

A assinatura (`sign`) serve para validar a autenticidade da nota e garantir que os dados não foram alterados. Ela deve ser gerada seguindo critérios específicos definidos pela SEFAZ.

## Quando acontece?

Esse erro pode ocorrer quando:

-   O sistema emissor **gera a assinatura com base em dados incorretos** (ex: valor total, número da nota, chave de acesso).
    
-   Há **problemas no cálculo da assinatura**, como uso de métodos criptográficos errados ou divergência no padrão exigido pela SEFAZ.
    
-   A **versão do QR Code está desatualizada**, gerando assinaturas incompatíveis.
    

## Como resolver?

Essa rejeição não costuma acontecer, pois o cálculo da assinatura é feito automaticamente e atualizado conforme a legislação. Mas se ocorrer:

1.  Acesse **Configurações > Empresa > NFC-e**.
    
2.  Confirme se a **versão do QR Code está como “v4”** (mais atual e segura).
    
3.  Reemita a NFC-e. O sistema vai gerar a assinatura correta automaticamente.
    

## Se você usa outro emissor

Será necessário:

-   Verificar se os **dados usados no cálculo da assinatura estão corretos**.
    
-   Garantir que o **algoritmo de geração da assinatura** está seguindo o padrão exigido pela sua SEFAZ.
    
-   Validar se a **versão do QR Code** está de acordo com o modelo da NFC-e utilizada.
    

Recomendamos acionar o suporte técnico do seu sistema emissor para revisar o código responsável pela geração da assinatura.

## Dica extra

Se você está com dúvidas sobre qual versão do QR Code está usando ou se quer evitar esse tipo de rejeição, considere migrar para um emissor atualizado, como o **Treeunfe PDv**, que cuida de tudo isso para você.

[![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/12117459_e88b0533.png)](https://treeunfe.com.br/auth/register?utm_source=central_de_ajuda&utm_medium=organic&utm_campaign=como-resolver-a-rejeicao-583-valor-da-assinatura-do-qr-code-difere-do-valor-calculado&utm_content=banner)

## Referência:

-   [Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 7.00) - Anexo I](https://www.confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-anexo-i-leiaute-e-rv.pdf)
    

Regra de validação da SEFAZ:

![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/12117459_61a48eb8.png)

  
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