## Qual o motivo dessa rejeição?

A Rejeição 267 ocorre quando a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é emitida com **referência a uma chave de acesso que não existe** na base de dados da SEFAZ. Essa referência pode ser usada, por exemplo, em **notas de devolução**, **ajuste**, ou **complementares**, em que se faz necessário indicar a chave de acesso de uma NF-e emitida anteriormente.

Se a chave referenciada for digitada incorretamente, não tiver sido autorizada, ou ainda não estiver disponível na base da SEFAZ no momento da consulta, a nota é rejeitada com a mensagem: **"267 – Chave de Acesso referenciada inexistente \[nRef: 1\]"**, sendo o número entre colchetes o item com erro.

**Exemplo:**

Uma empresa emite uma NF-e de devolução e, ao preencher o campo de nota referenciada, informa uma chave de acesso com **erro em um dos dígitos**. Como essa chave não corresponde a nenhuma NF-e autorizada na SEFAZ, a nota é rejeitada com o motivo **267 – Chave de Acesso referenciada inexistente \[nRef: 1\]**.

## Como resolver?

Para corrigir essa rejeição, é necessário verificar se a **chave de acesso informada na nota está correta**. Confirme os 44 dígitos da chave original da NF-e que está sendo referenciada. Certifique-se também de que essa nota já foi **autorizada e processada pela SEFAZ** antes de ser referenciada.

Após confirmar e corrigir a chave (caso necessário), reenvie a NF-e. Se a nota referenciada ainda estiver em processamento, aguarde a autorização e só então tente novamente.

[![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/11421269_e88b0533.png)](https://treeunfe.com.br/auth/register?utm_source=central_de_ajuda&utm_medium=organic&utm_campaign=como-resolver-a-rejeicao-267-chave-de-acesso-referenciada-inexistente&utm_content=banner)

## Referência:

Regra de validação da SEFAZ:

![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/11421269_3cf3c054.png)

-   [Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 7.00) - Anexo I](https://www.confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-anexo-i-leiaute-e-rv.pdf)