## Qual o motivo dessa rejeição?

A Rejeição 975 ocorre quando, ao emitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) ou Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e), o grupo de informações do responsável técnico é preenchido, **mas os campos obrigatórios do Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT) — especificamente o identificador do CSRT (idCSRT) e o hash do CSRT (hashCSRT) — não são informados**. Essa validação foi estabelecida pela Nota Técnica 2018.005 – versão 1.50 e sua aplicação varia conforme a Unidade Federativa (UF).

**Exemplo:**

Suponha que uma empresa emita uma NF-e e inclua no XML o grupo de informações do responsável técnico, mas deixe de preencher os campos idCSRT e hashCSRT. Nesse caso, a SEFAZ retornará a rejeição 975, indicando a obrigatoriedade dessas informações.

## Como resolver?

Para corrigir essa rejeição, é necessário:

1.  **Verificar a obrigatoriedade na UF:** Confirme se a SEFAZ da sua UF exige o preenchimento do CSRT. Essa exigência pode variar entre os estados.
    
2.  **Obter o CSRT:** Caso seja obrigatório, o responsável técnico deve solicitar o CSRT junto à SEFAZ da UF correspondente. O processo de obtenção pode ser realizado por meio de páginas específicas disponibilizadas pelas SEFAZ estaduais.
    
3.  **Preencher os campos obrigatórios:** No XML da NF-e ou NFC-e, inclua os seguintes campos dentro do grupo de informações do responsável técnico:
    
    -   `<idCSRT>`: Identificador do CSRT fornecido pela SEFAZ.
        
    -   `<hashCSRT>`: Resultado da função hash (SHA-1 – Base64) do CSRT fornecido pelo fisco concatenado com a chave de acesso da NF-e.
        
4.  **Gerar e transmitir novamente a nota:** Após incluir as informações obrigatórias, gere um novo XML da nota fiscal e transmita novamente para a SEFAZ.
    

É importante ressaltar que, em alguns casos, a rejeição 975 pode ocorrer indevidamente, mesmo com os campos devidamente preenchidos. Nessa situação, recomenda-se entrar em contato com a SEFAZ da sua UF para esclarecimentos adicionais.

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## Referência:

Regra de validação da SEFAZ:

![](https://imagens-chatwoot-help-center.s3.us-east-1.amazonaws.com/intercom-images/11419405_d14a80f2.png)

-   [Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 7.00) - Anexo I](https://www.confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-anexo-i-leiaute-e-rv.pdf)