Se você deseja emitir boletos de cobrança diretamente pelo Treeunfe NFe, este artigo reúne as principais dúvidas sobre o funcionamento dessa funcionalidade. Nosso objetivo é ajudar você a entender o processo de ponta a ponta, garantindo praticidade e segurança nas suas cobranças.

## **Como habilitar a emissão de boletos no emissor de notas?**

Para ativar a [funcionalidade de emissão de boletos](https://ajuda.treeunfe.com.br/pt-BR/articles/10823841-como-configurar-a-emissao-de-boletos-bancarios), acesse o menu de configurações do sistema e selecione a opção **Minha empresa**. Em seguida, localize a aba **Boleto**, leia e aceite os termos de uso e clique em continuar.

As informações de razão social e CNPJ já estarão preenchidas automaticamente. Você precisará informar um telefone de contato e um e-mail. Depois, vá até a seção de **informações de recebimento** e preencha os dados bancários da conta que deve estar vinculada ao CNPJ da empresa.

## **Preciso ter conta em um banco específico para emitir boletos?**

**Não.** Você pode usar qualquer banco, desde que a conta esteja no nome e CNPJ da empresa emissora, garantindo a segurança das transações.

## Como cadastrar minha conta bancária no sistema?

O cadastro da conta bancária é feito no mesmo processo de [ativação da emissão de boletos.](https://ajuda.treeunfe.com.br/pt-BR/articles/10823841-como-configurar-a-emissao-de-boletos-bancarios) No menu de configurações, acesse **Minha empresa**, depois vá até a aba **Boleto**, aceite os termos de uso e clique em continuar. Informe o telefone, o e-mail e, na parte de informações de recebimento, preencha os dados bancários da conta vinculada ao CNPJ da empresa.

## Quais dados são necessários para configurar a emissão de boletos?

Você precisará fornecer um telefone e um e-mail para que o PJBank possa entrar em contato, caso necessário. Para configurar os dados bancários, serão solicitados o código do banco, o tipo de conta (corrente ou poupança), o número da agência e o número da conta.

## Como emitir um boleto a partir de uma nota fiscal?

Existem duas formas:

1.  **Logo após a autorização da nota**, o sistema exibe uma pergunta automática: _"Deseja emitir um boleto para esta nota?"_. Caso você clique em **"Mais tarde"** e **não tenha finalizado o cadastro no PJBank**, essa notificação só voltará a aparecer **30 dias depois**.
    
2.  Caso a nota já esteja emitida, clique nos três pontinhos ao lado dela e selecione **Emitir boleto de cobrança**. Depois, informe o valor, a data de vencimento, um nome para a cobrança e, se quiser, uma descrição.
    

## Posso emitir um boleto sem estar vinculado a uma nota fiscal?

**Não**. A emissão de boletos no Treeunfe NFe está vinculada obrigatoriamente a uma nota fiscal autorizada.

## Como definir o valor e o vencimento do boleto?

Na tela de emissão do boleto, você poderá preencher os campos de **valor** e **data de vencimento** conforme sua preferência.

## É possível emitir boletos parcelados?

**Não.** Só é possível emitir **um boleto por nota fiscal**. Porém, você pode emitir **vários boletos diferentes** com valores e vencimentos distintos, desde que cada um esteja vinculado a uma nota fiscal.

## Existe alguma taxa para emitir boletos pelo sistema?

**Sim.** É cobrada uma taxa de **R$ 3,99**, mas somente se o boleto for pago pelo cliente.

## O que acontece se um boleto não for pago?

O boleto continuará válido por até **30 dias**. Após esse período, ele expira automaticamente.

## Como cancelar um boleto já emitido?

Clique no menu **Boletos** no lado direito da tela, acesse os três pontinhos ao lado do boleto e selecione **Cancelar boleto**.

## Posso editar um boleto depois de gerado?

**Não é possível editar.** Caso precise alterar alguma informação, será necessário cancelar o boleto e emitir um novo com os dados corretos.

## Como corrigir informações de telefone ou e-mail?

Caso precise atualizar os dados de telefone ou e-mail cadastrados para a emissão de boletos, acesse o menu de configurações do sistema e selecione a opção **Minha empresa**. Em seguida, clique na aba **Boleto**, aceite novamente os termos de uso, preencha os campos com as informações corretas e clique em **Enviar informações**. Na próxima tela, revise os dados preenchidos e confirme para concluir a atualização.

## Quanto tempo leva para o cancelamento de um boleto ser concluído?

  
Após o envio do cancelamento, o status é atualizado automaticamente. No entanto, o Banco Central prevê um prazo de até **24 horas** para o processamento completo.

## E se meu cliente pagar um boleto que está em processo de cancelamento?

Se o pagamento for identificado após o envio do cancelamento, o valor será **estornado automaticamente** para a conta do pagador.

## Como o cliente pode pagar o boleto?

O pagamento pode ser feito por **código de barras** ou **PIX**.

## O status do boleto muda automaticamente após o pagamento?

**Sim.** O sistema atualiza o status para **pago** de forma automática, sem necessidade de intervenção manual.

## É possível fazer a baixa manual de um boleto?

**Não.** Como a baixa é automática, se o cliente realizar o pagamento por outro meio, será necessário **cancelar o boleto**.

## O boleto não foi registrado. O que devo fazer?

Cancele o boleto e emita um novo. Isso costuma resolver rapidamente o problema.

## O cliente pagou o boleto, mas o status não foi atualizado. E agora?

Aguarde até 24 horas após o pagamento. Se o status continuar inalterado, entre em contato com o suporte.

## O código de barras do boleto não está funcionando. O que pode ser?

Caso o código de barras não esteja sendo gerado corretamente, o boleto ainda pode ser pago via PIX. Mas, se o cliente precisar pagar exclusivamente pelo código de barras, será necessário cancelar esse boleto e emitir um novo.