Perguntas Frequentes

Como consultar o RNTRC?

O RNTRC (Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas) é um cadastro obrigatório mantido pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) para todas as empresas e profissionais que realizam transporte rodoviário de cargas mediante remuneração. Esse registro é exigido durante a emissão do CT-e, pois garante que o transportador esteja devidamente habilitado para operar. Consultar o RNTRC é uma etapa importante para verificar se o número informado está ativo e regular junto à ANTT. A seguir, mostramos como fazer essa consulta de forma simples. 1. Acesse o site oficial da consulta pública do RNTRC, disponível em consultapublica.antt.gov.br. 2. Insira o número do CNPJ ou CPF do transportador que deseja consultar. 3. Marque a caixa de segurança ("Não sou um robô") para liberar a pesquisa. 4. Após a consulta, serão exibidas as seguintes informações: nome do transportador, número do RNTRC, situação do registro, data de cadastro e município. 5. Caso você não tenha o CNPJ ou CPF do transportador, também é possível fazer a consulta por localidade, onde será exibida uma lista com todos os transportadores cadastrados naquela região, ou pela placa do veículo, que retorna os mesmos dados vinculados ao transportador responsável. Como configurar o RNTRC no Treeunfe CTe? Para configurar o RNTRC no Treeunfe CTe, basta acessar a plataforma, e em seguida: 1. Clique no nome da sua empresa, no canto superior direito da tela; 2. Selecione a opção Informações da empresa; 3. No campo destinado, insira o número do RNTRC; 4. Clique em Salvar informações para concluir a configuração.

Como fazer Carta de Correção do CT-e?

A Carta de Correção Eletrônica (CC-e) é um documento fiscal complementar utilizado para corrigir erros de preenchimento no CT-e que não alterem os valores, a validade jurídica, ou o conteúdo essencial da prestação do serviço. Ela serve como uma forma oficial de ajustar informações que não comprometem a tributação nem a identificação das partes envolvidas na operação. A CC-e deve ser emitida com atenção, pois há limites definidos pela legislação sobre o que pode ou não ser corrigido. Veja abaixo o que pode e o que não pode ser alterado com uma Carta de Correção: O que pode ser corrigido: - Erros de digitação em nome, endereço ou município (sem alterar o CNPJ/CPF); - Descrição do serviço de transporte (sem mudar a natureza da operação); - Dados complementares ou campos informativos; - Alterações na data da prestação (desde que não afete o período fiscal); - CFOP, desde que não altere o tipo de operação (entrada/saída, tributada/não tributada). O que não pode ser corrigido: - CNPJ ou CPF do emitente ou destinatário; - Dados que impactem a base de cálculo ou o valor do imposto; - Alteração do valor do frete ou de tributos; - Inclusão ou remoção de documentos de referência (NF-es associadas); - Mudança no tipo de serviço ou modalidade de transporte. Como emitir uma Carta de Correção no Treeunfe CTe? Para emitir uma carta de correção de um Conhecimento de Transporte Eletrônico emitido pelo Treeunfe CTe, o usuário deve logar no sistema, e em seguida: 1. Localize o CT-e autorizado em sua lista de CT-es; 2. Clique nos três pontos à direita; 3. Clique em Carta de Correção; 4. Na nova janela aberta, localize o campo referente à informação que queira corrigir: dados do destinatário, dados da transportadora ou informações adicionais; 5. Escreva o motivo da correção de forma objetiva e clara; 6. Clique em Salvar e enviar; 7. Confirme a ação clicando em Emitir Carta de Correção; 8. Após a emissão, o CT-e receberá a tag de corrigido. Para verificar o DACTe, basta clicar nos três pontos à direita, e selecionar Visualizar CC-e.

Como emitir CT-e em ambiente de homologação e produção?

Ao emitir um CT-e, é possível escolher entre dois ambientes: homologação e produção. O ambiente de homologação serve para testes — as notas emitidas nele não têm validade fiscal e são usadas para simular o processo de emissão, sem impacto real. Já o ambiente de produção é o oficial, e as notas emitidas nele têm validade jurídica e fiscal. Saber alternar entre esses ambientes é essencial para testar configurações com segurança antes de iniciar a emissão real. A seguir, mostramos como selecionar o ambiente correto no Treeunfe CTe. Por padrão, o ambiente de produção já vem selecionado após o cadastro no Treeunfe CTe. 1. Para emitir CT-es em ambiente de homologação, clique no nome da sua empresa, no canto superior direito da tela; 2. No menu exibido, ative a opção modo de Ambiente homologação; 3. Para voltar ao ambiente de produção, basta desativar essa opção pelo mesmo caminho.

Como convidar usuários para minha empresa?

No Treeunfe CTe, é possível convidar outros usuários para acessarem a mesma conta da empresa, permitindo que diferentes pessoas colaborem na emissão dos CT-es sem a necessidade de compartilhar um único login. Essa funcionalidade traz mais segurança, organização e controle sobre quem está operando no sistema. A seguir, mostramos como enviar convites para adicionar novos usuários à sua empresa. Após realizar o login no emissor: 1. Clique no nome da empresa, no canto superior direito da tela; 2. Selecione a opção Convidar usuários; 3. Na tela que será aberta, você verá a lista de e-mails com acesso à sua empresa, divididos entre usuários ativos e o administrador (quem criou a conta); 4. Para adicionar um novo usuário, clique no botão Convidar usuários, no canto superior direito da tela; 5. Insira o e-mail da pessoa que deseja convidar e clique em Enviar; 6. O convidado receberá um e-mail com o link de acesso à conta da empresa. Apenas o administrador da conta tem permissão para convidar novos usuários.